Fortinetプライバシーポリシー

「この文書は、https://www.fortinet.com/corporate/about-us/privacy.htmlで参照可能なFortinetの正式な英語版プライバシーポリシーの日本語訳として、お客様の便宜を図って提供されるものです。Fortinetプライバシーポリシーの日本語訳と英語版との間に相違がある場合、後者の英語版が優先されます。」

発効日: 2017年3月6日

これは、Fortinet、Inc.およびFortinet Singapore Private Limited(総称して「Fortinet」または「当社」)のプライバシーポリシーです。Fortinetは、高度化し続ける脅威からネットワーク、ユーザー、およびデータを保護するセキュリティソリューションを提供しています。本プライバシーポリシーは、Fortinetが次の2つのカテゴリの情報を扱う方法について説明します。

  1. 当社の製品、サポート、またはクラウドベースのサービス(総称して「Fortinetのサービス」)を通じて受け取った情報。
  2. www.fortinet.comのFortinetのウェブサイトまたはこのポリシーが掲載されるその他のFortinetのウェブサイト(総称して「Fortinetのウェブサイト」)から受け取った情報。

1. Fortinetのサービスに適用されるプライバシー対策

a. Fortinetのサービスを通じて収集される情報

当社は、Fortinetのサービスを通じて、そのユーザー、関連するデバイスおよびFortinetのサービスに接続するネットワークに関する以下のようなさまざまな情報を(場合によっては単に一時的に)収集または処理することがあります。

  • デバイス識別子、IPアドレス、およびコンピューティングシステム、アプリケーション、ネットワークに関するその他の情報。
  • コンピューティングシステム、アプリケーション、およびネットワークのアクティビティに関する情報。
  • ファイルとコミュニケーションのコンテンツおよびメタデータ。
  • Fortinetのサービスに関連するダッシュボードやポータルを通じて当社に提供される情報。

b. Fortinetのサービスを介して収集された情報の利用

当社は、適用される契約および法律の制限に従って、対象となる特定のFortinetのサービスに応じて、上記の情報を以下の目的で(場合によっては、当社が取得した他の情報と組み合わせて)使用および開示します。

  • Fortinetのサービスの提供(以下の目的を含む)。
    • Fortinetのサービスの分析と向上。
    • メンテナンスとテクニカルサポートの提供。
    • 製品アップグレードの提供。
    • サブスクリプションの管理と更新。
  • Fortinetのサービスが準拠する法的条件の適用。
  • 法律遵守および権利と財産の保護。
  • 当社のユーザーが要求または承認したその他の目的。

各種のFortinetのサービスは、自動化された技術を使用して、悪意を持つことが疑われるデータをブロックまたは隔離するなどの対策により、サイバーセキュリティの脅威を認識し防御します。さらに、サイバーセキュリティを向上させるため、Fortinetはウイルスのシグネチャや悪意のあるアクティビティを検出するための技法など、特定の脅威指標を他のサイバーセキュリティ組織と交換することがあります。

特定のFortinetのサービスは、サービスが収集した特定の情報を、サービスを管理するお客さまが利用できるようにしています。お客さまによるデータの扱いの詳細については、当該のお客さまにお問い合わせください。

Fortinetは、当社の事業運営およびお客さまの保護という正当な利益に基づいて、上記のアクティビティを実施します。必要に応じて、これらのアクティビティについても合意の上で実施されます。

2. Fortinetのウェブサイトに適用されるプライバシー対策

a. Fortinetのウェブサイトを通じて収集される情報

お客さまがFortinetのウェブサイトを利用する場合、Fortinetは、お客さまが当社に直接提供する情報を収集したり、お客さまから受動的に情報を収集したりすることがあります。

i. Fortinetのウェブサイトを通じてお客さまから提供される情報

お客さまが当社に提供する可能性のあるそのような情報には、サービスを利用する際にお客さまから提供された氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号やその他の支払いに関する詳細情報をはじめ、これらに限定されない情報が含まれる場合があります。例えば、オンラインフォームに入力した情報や、カスタマーサポートへの問い合わせ、サービスの利用登録、購入、特定の機能(例、ニュースレター、アップデート、その他の製品)をリクエストされた際に、当社は情報を収集します。

お客さまとのコミュニケーションを最適化し、当社の製品とサービス(登録を含む)を継続して改善できるように、お客さまの個人的あるいは職業的な関心、当社の製品の利用体験、詳細な連絡先情報の提供をお願いすることがあります。お客さまは、いつでもこれらの情報を当社に提供しないことを選択できます。

当社のライブチャット機能などを通じて、お客さまは当社および第三者に対してコミュニケーションを図ることが可能となります。このようなコミュニケーションの内容は、すべてお客さまによって送信された時点で当社が所有するものとなります。前記の内容を制限することなく、お客さまが当社の製品およびサービスに関するご意見やフィードバックを提供する場合、お客さまの意見やフィードバックの使用、変更、二次創作物の作成、発行、配布、およびサブライセンスの付与に関する取り消し不能、排他的、ロイヤリティフリー、永久的、そして世界的なライセンスがFortinetに付与されます。お客さまが当社あるいは他の第三者とコミュニケーションを始めることを選択した場合は、折り返し連絡を受けることがあります。コミュニケーションするかどうか、また何をコミュニケーションするかの決定はお客さまの裁量となります。当社に送信されたコミュニケーションの内容、Fortinetのウェブサイトに公開された情報を、当社は独自の裁量によって監視、編集、削除する権利を有するものとします。この権利の留保は、どのような状況においても当社に編集や削除を義務付けるものではなく、また当社はそのような編集や削除に対する責任を負うことはありません。

ii. Fortinetのウェブサイトから自動的に収集される情報

当社は、お客さまがどのようにFortinetのウェブサイトにアクセスし、利用しているかに関する情報を自動的に収集することがあります。例えば、ブラウザの種類、IPアドレス、言語、オペレーティングシステム、Fortinetのウェブサイトにアクセスした地域または国、閲覧したページ、利用したサービス、アクセスした日時、当ウェブサイトの閲覧の直前および直後にアクセスしたウェブサイト、エラーログ、その他のハードウェアおよびソフトウェアの情報を収集および保存することがあります。Fortinetは、当社のウェブサイトにアクセスするトラフィックのログを保持します。ログファイルは、信頼性の高いサービスを提供する目的、および本プライバシーポリシーで説明するその他の目的のために、トラフィック負荷と情報技術の要件を管理するために使用されます。当社は、この情報の収集をサポートするために、Googleアナリティクス‎などの第三者の解析サービス業者、Cookieや類似するツールなどのさまざまな技術を使用することがあります。また、Fortinetのウェブサイトの使用に関する統計モデルを策定し、お客さまのためにFortinetのウェブサイトを強化し、最適化されたコンテンツと広告を提供する目的でこの情報を使用することがあります。Googleアナリティクスが、特定のブラウザ内のお客さまの情報を分析に利用しないようにするには、こちらをクリックし、Googleアナリティクス オプトアウトブラウザアドオンをインストールしてください。

Cookieについて。Fortinetのウェブサイトは、「Cookie」技術、ウェブビーコンおよびウェブピクセルといった類似するオンラインツールを使用することがあります。「Cookie」とは、ユーザーのコンピュータやデバイスでウェブサイトが保存する小さなファイルです。お客さまが当社のサイトにアクセスするときに、Cookieを用いてお客さまを識別します。ユーザーの好みを記憶し、Fortinetのウェブサイトのパフォーマンスを最大化するためにCookieは使用されます。さらに、Cookieはリピーターを識別するのにも役立ち、アクセスのたびにお客さまにメールアドレスとパスワードの入力を求めることもありません。多くのウェブブラウザは自動的にCookieを承認していますが、Cookieを無効にするようにご自身で設定ことも可能です(この設定方法については、お使いの特定のブラウザの説明書を参照してください)。Cookieを無効にした場合、特定の取引の実行、特定の機能の使用、Fortinetのウェブサイトの特定のコンテンツへのアクセスが妨げられる可能性があることにご注意ください。

ターゲティング広告について。Fortinetのウェブサイトには、Fortinetのウェブサイトやオンラインの他のサイトを通じてお客さま用にカスタマイズされた広告の表示を可能にする、第三者のCookieおよび他の広告技術が含まれる場合があります。お客さまがFortinetのウェブサイトを利用するときに、広告配信技術を利用する当社あるいは第三者が、広告を最適化するため、およびこれらの第三者によって追跡されるFortinetのウェブサイトや他のウェブサイトの利用について分析するために、Cookie、ウェブビーコン、ピクセル、クリアGIF、あるいは類似する技術を通じて収集されたデバイスの情報または類似する情報を使用する場合があります。また、これらの技術は、お客さまが表示広告を見た回数をコントロールし、お客さまの関心が高い広告を配信し、広告キャンペーンの効果を測定する場合があります。第三者によって収集されるこの情報の範囲内において、そのような収集や使用は、当該第三者のプライバシーポリシーによって管理され、当社は当該第三者のプライバシー慣行について責任を負わないことをお客さまは承認および同意したものとします。Cookieは、お客さまが自発的に当社に送信したデータ(例えば、メールアドレス)にリンクされている、あるいはこのデータから導出される匿名化されたデータに関連する可能性があります。Fortinetはハッシュされた人間が解読できない形式でサービスプロバイダーとこのデータを共有することがあります。

ターゲット広告に関する詳細や、ターゲット広告を配信する一部の第三者を無効にする方法の詳細については、第三者のウェブサイトであるNetwork Advertising Initiative Consumer Opt-Out PageまたはDigital Advertising Alliance's Consumer Opt-Out Pageをご確認ください。また、Googleによる特定の広告設定を調整するには、Google広告設定ページをご確認ください。ターゲット広告をオプトアウトした場合でも、広告を受信することがあることにご注意ください。その場合、広告はお客さまの関心に合わせて最適化されることはありません。オプトアウトページにアクセスしたときにCookieを拒否するようにブラウザが構成されていたり、後でCookieを消去したり、別のコンピュータを使用したり、ウェブブラウザを変更したりすると、オプトアウトが無効になる可能性があります。また、上記で説明したオプトアウトサービスは、Fortinetではなく当該第三者によって制御されており、Fortinetが、これらのプログラムにどの企業が参加するかを制御することはありません。

Do Not Track機能について。当社は、第三者が利用する目的で当社のサービスにおいて収集される情報に関し、お客さまが有意義な選択ができるように責任を持って取り組んでいます。このため、上記のように広告に関するさまざまなオプトアウト手段を用意しています。しかしながら、インターネット業界は依然として、Do Not Track機能の標準策定や実装、そして問題解決に取り組んでいる状況のため、当社はブラウザが生成するDo Not Track信号の識別や応答を実施していません。

b. Fortinetのウェブサイトを通じて収集されるお客さまの情報の利用

Fortinetは、お客さまのニーズをより良く理解し、より良いサービスを提供するために、Fortinetのウェブサイトを通じて収集した情報を利用および開示します。当社は、以下の目的で情報を利用する場合があります。

  • お客さまからのお問い合わせの処理および対応。
  • 注文およびプロモーショナルオファーの履行など、取引を完了するための利用。
  • サブスクリプションの管理と更新。
  • お客さまの興味を引く可能性のあるマーケティングや他の情報の送付。
  • サービスとメリットに関する最新情報の提供。
  • Fortinetのウェブサイトの正確性、有効性、使いやすさ、需要の解析。
  • Fortinetのウェブサイトおよびサービスのコンテンツや機能の改善、または新しい製品やサービスの開発。
  • Fortinetのウェブサイトの管理およびトラブルシューティング。
  • Fortinetのウェブサイトを規定する法律の強化。
  • 法律の遵守、および権利と財産の保護。
  • 当社のユーザーが要求または承認したその他の目的。

Fortinetは、事業運営における正当な利益の追求またはお客さまの承諾に基づいて、これらのアクティビティを実施します。

3. Fortinetのプライバシー慣行に関する追加情報(Fortinetのサービスとウェブサイトの両方に適用)

a. 第三者からの情報

当社は、マーケター、パートナー、リサーチャーなどの第三者からお客さまに関する追加情報を取得することがあります。Fortinetは、当社がお客さまについて収集した情報を、当該第三者および関連会社から収集したお客さまに関する情報および当社が提供するサブスクリプション、製品、サービスから取得した情報を結び付けることがあります。

b. 集約または匿名化されたデータ

当社は、Fortinetのウェブサイトやサービス、あるいは他の手段によって収集された情報を集約および匿名化することで、お客さまがそれらの情報によって特定されないようにしています。集約、匿名化された情報、および非個人情報の当社の使用および開示は、本プライバシーポリシーの制限の対象ではなく、任意の目的で制限なく情報を第三者に開示することがあります。

c. お客さまの情報の共有

当社は、以下の方法でお客さまの情報を共有することがあります。

  • Fortinetは、当社を支援する他の企業や個人と情報を共有する場合があります。
  • 以下の目的で開示が必要であると誠意を持って確信する場合、当社はコミュニケーションのコンテンツなどのお客さまの情報にアクセスしたり、情報を開示したりすることがあります。(a)法令の遵守のため、法的要求または法的手続に対応するため、(b)本契約またはポリシーの施行を含む、Fortinet、当社のパートナー、お客さまの権利または所有権を保護するため、(c)Fortinetの従業員、パートナー、お客さま、公共の個人の安全を確保するため。
  • サービスを提供するため、あるいは当社の代理でサービスを提供できるようにするため、Fortinetの関連会社または代理店と情報を共有することがあります。
  • また、合併、買収、資産の売却、企業再建などの企業間取引と関連して、あるいはこれらの取引を見越して、個人情報を開示、販売、譲渡することがあります。
  • また、適切な同意の下、あるいは法律によって許可される場合、当社はお客さまの情報を共有することがあります。

d. メールマーケティングに対するお客さまの選択

お客さまからメールアドレスが提供された場合、当社は製品、価格、サービスのお勧め情報やお知らせをメールで不定期に送信することがあります。このメールには第三者の有料広告が含まれる場合があります。登録や購入の際、お客様にはこのサービスをオプトアウトする機会が提供され、このような商業的コミュニケーションを停止する方法が説明されます。これらのオプトアウトプロセスは、適用される法律に準拠しており、プロセスが完了するまでにしばらく時間がかかる場合があります。

これとは別に、サービスの注文やアカウントの状況をお知らせするため、および更新や技術情報を提供する目的で、当社はメールによるサービスの通知をお送りします。このようなメッセージは、当社のサービスに対するお客さまのサブスクリプションおよびサービスの機能性を維持管理するために不可欠であるため、オプトアウトすることはできません。

e. 第三者のリンクとサービス

FortinetのサービスやFortinetのウェブサイトには、ソーシャルネットワーキングウェブサイトを含む第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの機能を使用することによって、お客さまについての情報が収集または共有されることがあります。これらの情報は使用する機能によって異なります。当社がリンクする他のウェブサイトやサービスのプライバシー方針の内容については、当社が責任を負わないことにご注意ください。当社が、第三者のウェブサイトやサービスを推奨または代表することはありません。お客さまが任意に提供する個人情報または当該第三者によって収集された個人情報には、当社のプライバシーポリシーは適用されません。第三者のプライバシーポリシーに目を通すことを強くおすすめします。

f. 個人情報のセキュリティ

不正なアクセスの防止、データセキュリティの保護、およびオンラインで収集したデータの正確な使用のため、当社は適切な物理的、電子的、および管理面の手段を講じています。しかしながら、当社が収集したデータが、本プライバシーポリシーに反する方法で開示されることは決してないということを当社は保証できません。

お客さまの個人情報を保護するためにパスワードを使用している場合は、パスワードの機密性を保つことはお客さまの責任となります。パスワードの情報を他の人と共有しないようにしてください。

g. 個人情報の権利に関するその他の詳細情報

お客さまは、特定のユーザー情報について、かかる情報が更新される可能性のあるFortinetのサービスやウェブサイトの関連箇所にログインし、確認および更新できる場合があります。さらに、お客さまの地域で適用される法律により、当社が保有する特定の個人データへのアクセスおよび修正または消去を要求する権利がお客さまに付与される場合があります。また、お客さまの個人データの扱いを制限することを要求したり、お客さまの個人データの扱いに関する同意を取り消したりする権利がお客さまに付与される場合もあります。このようなご要望がある場合は、下記にお問い合わせください。Fortinetが、当社のお客さまのためにのみユーザーの個人情報を扱う状況では(通常、Fortinetのサービスを通じて収集された個人データを扱う場合)、関連するお客さまにそのようなご要望の内容を照会し、連携してその処理を実行する場合があります。お客さまは当社のプライバシー方針に関する懸念や苦情について問い合わせることができます。また、関連する行政機関に苦情を申し立てることもできます。

h. 国際的なデータ転送

Fortinetのサービスから収集されたデータが保存されるデータセンターは、EUとカナダにあります(カナダの個人情報保護および電子文書に関連する法律によって適切にデータが保護されるとした欧州委員会の決定(2002/2/EC)に基づきます)。このデータは、米国ではホスティングされていません。お客さま各々において、当社との主たる連絡先となるご担当者さまのお名前、電話番号、メールアドレスなどの特定の商用データについては、米国または米国以外の場所に保存される場合があります。

i. カリフォルニア州におけるプライバシー権

カリフォルニア州法では、直接的な販売活動を目的として、当社が前年に個人情報を開示した第三者のリスト(開示があった場合)、および当該第三者に開示された個人情報の種類のリストを、一定の制限の下でカリフォルニア州の住民が要求および取得することを認めています。この情報を希望するカリフォルニア州の住民の方は、privacy@fortinet.comにメールでご連絡ください。

j. 変更の通知

Fortinetは、法律の変更、当社のデータ収集および使用方針、当社のサービス内容の変化、技術の発展により、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を有します。定期的に本ページで変更点をご確認ください。ポリシー変更の通知後に継続してサービスを使用する場合は、これらの変更内容を受け入れたものとします。

連絡先

当社の取り組みおよび本プライバシーポリシーに関する質問がある場合は、privacy@fortinet.comまでご連絡ください。その他のお問い合わせ方法については、ここをご覧ください。

 

フォーティネットについて

設立

2000年

NASDAQ上場

FTNT(銘柄名)

本社

カリフォルニア州サニーベール

従業員数

4,700人以上

財務経営

  • 2016年度の売上:
    12.75億ドル
  • 無借金経営

最初の製品出荷

2002年5月

出荷実績

3,100,000台以上

顧客数

310,000社以上

特許数

  • 380件の特許取得
  • 298件の特許出願

@FortinetJapanをTwitterでフォローしよう!