Fortinetプライバシーポリシー

発効日: 2014年10月3日

本プライバシーポリシーは、サイトwww.Fortinet.comおよびその他のFortinetのウェブサイトに関連するFortinetのプライバシー方針、本プライバシーポリシーにリンクするドキュメントを開示するものです。

個人情報の収集

お客さまから提供される情報
サービスを利用する際にお客さまから提供された氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、支払いの詳細情報などの情報を、当社が収集および保存することがあります。例えば、オンラインフォームに入力した情報やカスタマーサポートへの問い合わせ、サービスの利用登録、購入、特定の機能(例、ニュースレター、アップデート、その他の製品)をリクエストされた際に、当社は情報を収集しています。支払い情報が保存されることを希望しない場合は、下記に記したカスタマーサポートの連絡先までご連絡ください。

お客さまとのコミュニケーションを最適化し、当社の製品とサービス(登録を含む)を継続して改善するために、お客さまの個人的あるいは職業的な関心、当社の製品の利用体験、詳細な連絡先情報の提供をお願いすることがあります。お客さまは、いつでもこれらの情報を当社に提供しないことを選択することができます。

当社のライブチャット機能などのサービスを通じて、当社および第三者へのコミュニケーションが可能となります。お客さまから送信された情報はすべて当社が所有するものとります。お客さまが当社あるいは他の第三者とこのようなコミュニケーションを始めることを選択した場合は、折り返し連絡を受けることがあります。コミュニケーションするかどうかを選択する際は、お客さまの裁量でご決断ください。当社に送信された通信内容、本サービスで公表された情報を、当社は独自の裁量によって監視、編集、削除する権利を有するものとします。この権利の留保は、どのような状況においても当社に編集や削除を義務付けるものではなく、また当社はそのような編集や削除に対する責任を負うことはありません。

自動的に収集される情報
お客さまがサービスにアクセスして、使用する方法に関する情報を、当社が自動的に収集することがあります。例えば、ブラウザの種類、IPアドレス、言語、OS(オペレーティングシステム)、サービスにアクセスした地域または国、閲覧したページ、使用したサービス、訪問した日付と時間、当ウェブサイトの直前および直後に訪問したウェブサイト、エラーログ、その他のハードウェアおよびソフトウェアの情報を収集および保存することがあります。Fortinetは、当社のサイトを訪問するトラフィックのログファイルを保存します。これらのログファイルで収集された情報を個人情報と関連付けることはありません。ログファイルは、信頼性の高いサービスを提供するために必要となるトラフィック負荷と情報技術要件を管理するために使用されます。情報の収集をサポートするGoogle アナリティクス‎などの第三者の解析サービス業者、Cookieや類似するツールなどのさまざまな技術を使用することがあります。また、サービスの使用に関する統計モデルを策定し、ユーザーのサービスを改善し、お客さまのためにカスタマイズしたコンテンツと広告を提供するためにこの情報を使用することがあります。Google アナリティクスがお客さまの情報について解析を行わないようにするには、こちらをクリックしてGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールしてください。

また、セキュリティセンターのさまざまなコンポーネントといった特定のアプリケーションを導入して、コンピュータシステムの情報を取得し、お客さまが申込みまたは使用しているサービスの改善に役立てることがあります。この情報は質の高いサービスを当社が提供できるようにするために不可欠であり、この理由により情報収集のために利用できるオプトアウトはありません。

当社のCookieの使用。本サービスは、「Cookie」技術、WebビーコンおよびWebピクセルといった類似するオンラインツールを使用することがあります。「Cookie」とは、ユーザーのコンピュータやデバイスでウェブサイトが保存する小さなファイルのことです。お客さまが当社のサイトを訪問する際に、Cookieを用いてお客さまを識別します。ユーザーの好みを記憶し、サービスのパフォーマンスを最大化するためにCookieは使用されます。さらに、Cookieはリピーターを識別するのに役立つので、訪問のたびにお客さまにメールアドレスとパスワードの入力を求めることもありません。本プライバシーポリシーに明記されている場合を除き、当社がCookieを用いて収集した情報を、外部の第三者に販売、貸与、共有することはありません。お客さまが自主的に提供するものを除き、Cookieを使用して情報を取得または保存することはありません。多くのウェブブラウザは自動的にCookieを承認していますが、ご自身で設定を行ってCookieを無効にすることも可能です(この設定方法については、お使いの特定のブラウザの説明書を参照してください)。Cookieを無効にした場合、特定の取引の実行、特定の機能の使用、サービスの特定のコンテンツへのアクセスが妨げられる可能性があることにご注意ください。例えば、当社は、Cookieを通じて行われるデータ処理に同意しないユーザーまたはCookieを無効に設定しているブラウザを使用しているユーザーに対しては、購読サービスを提供することができません。

ターゲティング広告。本サービスには、サービスを通じてお客さまにカスタマイズ広告の表示を可能にする第三者のターゲット広告技術が含まれています。当社が、お客さま個人を特定することを目的とした情報を第三者と共有することはありません。ただし、お客さまがサービスを利用する場合、広告配信技術を利用する当社あるいは第三者が、Cookie、Webビーコン、ピクセル、クリアGIF、類似する技術を通じて収集されたデバイスの情報または類似する情報を使用することがあります。また、これらの技術は、表示広告をお客さまが見た回数をコントロールし、広告キャンペーンの効果を測定します。第三者によって収集されるこの情報の範囲内において、そのような収集や使用は、当該第三者のプライバシーポリシーによって管理され、当社は当該第三者のプライバシー方針について責任を負わないことをお客さまは承認および同意したものとします。

ターゲット広告に関する詳細を知りたい場合や、ターゲット広告を配信する第三者を無効にする方法を知りたい場合は、第三者のウェブサイトであるNetwork Advertising Initiative Consumer Opt-Out PageまたはDigital Advertising Alliance's Consumer Opt-Out Pageをご確認ください。また、Googleによるターゲット広告の受信をオプトアウトするには、Google広告設定ページをご確認ください。広告技術が本サービスに統合されている範囲において、ターゲット広告をオプトアウトした場合でも、広告を受信することがあることにご注意ください。その場合、広告はお客さまの関心に合わせて広告が最適化されることはありません。また、Network Advertising InitiativeおよびDigital Advertising Allianceが提供するオプトアウトサービスは、Fortinetではなく当該第三者によって制御されており、Fortinetが、本プログラムに参加する企業を制御することはありません。

Do Not Track機能。当社は、第三者の目的のために当社のサービスで収集される情報の有意義な選択肢を提供することを約束し、そのため上記のような様々な広告のオプトアウトを用意しております。ただし、インターネット業界は現在でも、Do Not Track機能の基準や、導入、ソリューションに関し取り決めを行っている状況のため、当社は、ブラウザ主導のDo Not Trackシグナルを認識したり反応したりすることはありません。

第三者からの情報
当社は、マーケター、パートナー、リサーチャーなどの第三者からお客さまに関する追加の情報を取得することがあります。当該第三者および関連会社から収集したお客さまに関する情報と、当社が提供する購読、製品、サービスから取得した情報を結び付けることがあります。

匿名または特定されないデータ
当社は、サービス、あるいは他の手段によって収集された情報を匿名化および非特定化することで、情報によってお客さまが特定されないようにしています。当社の集約化、匿名化、および非特定化された情報の使用および開示は、本プライバシーポリシーの制限の対象ではなく、何らかの目的で制限なく情報を第三者に開示することがあります。

お客さまの情報の使用
Fortinetは、お客さまのニーズをより良く理解し、より良いサービスを提供するために、お客さまの情報を使用します。具体的に、以下の目的で使用します。

  • お客さまからのお問い合わせの処理および対応。
  • 注文およびプロモーショナルオファーなどの取引の実行。
  • お客さまの興味がありそうなマーケティングやコミュニケーションの送付。
  • サービスと利点の最新情報の通知。
  • サービスの精度、有効性、使いやすさ、人気の解析。
  • サービスの内容や機能の改善または新しいサービスの開発。
  • サービスの管理およびトラブルシューティング。
  • サービスを規定する法律の強化。
  • サービスをお客さまに合わせてパーソナライズ化。
  • 購読の管理および更新。

クレジットカード番号は支払い処理と不正防止のためのみに使用され、お客さまの許可なく他の目的に使用されることはありません。

お客さまの情報の共有
プライバシーポリシーで定められている場合を除き、Fortinetは、商業的利益のために他の人に個人情報を販売、貸与、賃借することはありません。当社は、以下の方法で情報を共有することがあります。

  • 当社は、メールの処理および配信、受注処理、カスタマーサポートの提供、Webサイトのホスティング、取引の処理、マーケティング、カスタマーサポート、統計的分析の実行などの本プライバシーポリシーに記載されている活動において、他の企業または個人に制限的なサービスを当社を代理して提供させる権利を有します。お客さまが同意しない限り、これらの当事者が他の目的のために個人情報を使用することはありません。
  • 以下の内容のために開示が必要であると善意で考える際に、当社はコミュニケーションの内容などのお客さまの情報にアクセスまたは情報を開示することがあります。(a)法令の遵守のため、法的要求または法的手続に対応するため、(b)本契約またはポリシーの施行を含む、Fortinet、当社のパートナー、顧客の権利または所有権を保護するため、(c)Fortinetの従業員、パートナー、顧客、公共の個人の安全性を保護するため。
  • サービスまたは広告を提供するために当社を代理としてやり取りを行うために、Fortinetの関連会社または代理店と情報を共有することがあります。
  • また、合併、買収、資産の売却、企業再建などの企業間取引と関連して、個人情報を開示、販売、譲渡することがあります。

メールマーケティングに対する選択
顧客として登録または当社から購入される際に、お客さまからメールアドレスが提供された場合、当社は新製品、価格、サービスのお知らせやお勧め情報をメールで送信することがあります。このメールには第三者の有料広告が含まれることもあります。登録または購入の際に、本サービスをオプトインまたはオプトアウトするかを選択できます。最初にオプトアウトを選択しなかった場合でも、購読解除の説明に従うだけで、今後送信されるこの種のメールをブロックすることができます。適用される法律により、このオプトアウトの手続きが完了するまで、しばらく時間がかかる場合があることをご了承ください。

それとは別に、サービスオーダーやアカウントの状況をお知らせするため、及び、更新や技術情報を提供するために、当社は電子メールによるサービス通知を送ります。お客さまのサブスクリプションメンテナンスと当社のサービスの機能のために、これらのメッセージは不可欠につき、サービスの通知をオプトアウトすることはできず、また、これらのメッセージをブロックすることもできません。

当社は、メールマーケティングおよびお客さまとの連絡においては業界基準の方針に従っており、当社のビジネスパートナーに対しても同様に推奨しています。

第三者のリンクとサービス
本サービスには、ソーシャルネットワーキングウェブサイトを含む第三者のウェブサイトへのリンクが含まれます。これらの機能を使用することによって、お客さまについての情報が収集または共有されることがあります。情報は使用する機能によって異なります。当社がリンクする他のウェブサイトやサービスのプライバシー方針の内容については、当社が責任を負わないことにご注意ください。当社が、第三者のウェブサイトやサービスを推奨または表明することありません。お客さまが任意に提供する個人情報または当該第三者によって収集された個人情報は、当社のプライバシーポリシーによって保証されません。第三者のプライバシーポリシーに目を通すことを強くおすすめします。

個人情報のセキュリティ
不正なアクセスの防止、データセキュリティの保護、オンラインで収集した情報を正確に使用するため、適切な物理的、電子的、管理的な手続きを当社は備えています。当社が収集および保存する情報の機密性によって、保護手段は異なります。

情報の不正な開示から保護するために適切な措置を取りますが、当社が収集した個人情報が、本プライバシーポリシーに反する方法で開示されることは決してないということを当社が保証することはできません。

お客さまの個人情報を保護するためにパスワードを使用している場合は、パスワードの安全性を保つことはお客さまの責任となります。パスワードの情報を他の人と共有しないようにしてください。

個人情報にアクセスおよび個人情報を更新する方法
当社が所有するお客さまの情報をお客さまが管理できるようにするために、情報が更新されるサービスの関連場所にログインすることによって(サービスによっては利用できないものもあります)、または下記の連絡先情報に問い合わせいただくことによって、お客さまは特定のユーザー情報を確認および更新することができます。

国際コンプライアンス
Fortinetは、EU加盟国およびスイスでの個人情報の収集、使用、保存に関して米国商務省が策定した米国・EUセーフハーバーフレームワークおよび米国・スイスセーフハーバーフレームワークを遵守します。Fortinetは、通知、選択、外部転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、執行に関するセーフハーバープライバシー原則を遵守しているという認定を受けています。セーフハーバープログラムについての詳細、当社の認証ページを確認するには、http://www.export.gov/safeharbor/をご覧ください。米国・EUおよび米国・スイスのセーフハーバー原則を遵守するFortinetは、お客さまのプライバシーおよび個人情報の収集または使用に関する申し立てを解決することを約束します。EUまたはスイス国民を含む、本プライバシーポリシーに関する問い合わせまたは申し立てについては、privacy@fortinet.comにまずお問い合わせください。Fortinetは、米国・EUおよび米国・スイスセーフハーバー原則の下で解決できないプライバシーに関する申し立てを、JAMSが運営する独立紛争解決機構JAMSセーフハーバープログラムに付託することを約束します。申し立てに対する回答がすぐに得られない場合、お客さまの申し立てが当社によって満足に処理されない場合は、JAMSのウェブサイトを訪問して詳細を確認し、申し立てを提起してください。

Fortinetは、主に米国で業務を行っており、そのため当社が収集する情報は米国に保存されることになります。米国およびお客さまの居住地以外の国を含むその他の国のFortinetによってお客さまの個人情報が転送、使用、処理されることがあり、また、本プライバシーポリシーで定められる目的のために使用されることがあります。

カリフォルニア州におけるプライバシー権
カリフォルニア州法は、前年にダイレクトマーケティング目的において当社が個人情報を開示した第三者のリスト(開示があった場合)および当該第三者に開示された個人情報の種類のリストを、カリフォルニア州の住民であるユーザーが、年に一回、無料で要求および取得することを認めています。カリフォルニア州の住民で、この情報を希望する場合は、privacy@fortinet.comにメールでリクエストを送ってください。

変更の通知
Fortinetは、法律の変更、当社のデータ収集および使用方針、当社のサービスの内容の変化、技術の発展により、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を有します。定期的に本ページで変更点をご確認ください。ポリシー変更の通知後に継続してサービスを使用する場合は、これらの変更内容を受け入れるものとします。本プライバシーポリシーに文書的な変更が加えられる場合は、本ページで更新されたプライバシーポリシーを公表するとともに、変更内容が発効となる前にメールまたはサイト上の案内によって通知するものとします。

連絡先
当社の方針および本プライバシーポリシーに関する質問がある場合は、privacy@fortinet.comまでご連絡ください。

 

フォーティネットについて

設立

2000年

NASDAQ上場

FTNT(銘柄名)

本社

カリフォルニア州サニーベール

従業員数

4,665人以上

財務経営

  • 2016年度の売上:
    12.8億ドル
  • 無借金経営

最初の製品出荷

2002年5月

出荷実績

3,000,000台以上

顧客数

300,000社以上

特許数

  • 358件以上の特許取得
  • 292件以上の特許出願

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