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リテール業店舗向けソリューション

リテール業の成功要因と新たな課題
　リテール業における成功の要因は商品と場所の選定だけではありません。今日において同じぐらい重要なのは、インターネットとネットワークの技術によってもたらされる、収益の最大化、コスト管理、業務効率の改善、充実したサービスとカスタマーエクスペリエンスなどです。ネットワークはPOS、在庫管理、企業情報システムへのアクセス、その他貴重なサービスを提供し、それらはリテール業において必要不可欠な要素です。

　これらのネットワークは費用対効果が優れていて、全ての店舗で一貫しており、いつでも利用可能で、データをセキュアに守り続けるものでなければなりません。インターネットのようなオープンなネットワークを使用することに起因したセキュリティの脅威も考慮する必要があります。これらのネットワークは、商品やサービスそして機密データや顧客データを盗むことによりビジネスを混乱させるのに熱心なハッカーと犯罪者に付け狙う脆弱性を有している可能性があるのです。より良い生産性と収益成長率を実現するためには、コスト的にも効率よくこれらの攻撃を防御すべきです。

新しいビジネスチャンスとリスクマネジメント
　リテールの業務が、ダイヤルアップとフレームリレーの「閉じた」ネットワークから、ブロードバンド接続により「開かれた」ネットワークとなり、セキュリティリスクは増大しています。ネットワークを利用した新しいサービスのチャンスを探るリテール業者にとって、適切なセキュリティの確保は重要課題です。

　しかしながら、ファイアウォールやアンチウイルスといったたくさんの単機能ソリューションを組み合わせ、包括的なセキュリティソリューション実現するのは、複雑かつ高価なものとなってしまい、維持するのはとても大変です。ほとんどのリテール業者にとって、そんな複雑なソリューションを維持する為の人員的な余裕はありません。

　その上、新しい脅威は今までもこれからも毎日現れ続けます。それらの多くが、包括的な統合脅威管理ソリューションによってのみ防ぐことの出来る新しい複合型の脅威です。

　さらに、クレジットカード業界は、PCI(Payment Card Industry)規格に基づき、リテール業者と関連サービス業者に、カード保有者データに関する強固なセキュリティを要求します。

　リテール業者は、収益性を増やし、顧客を引きつけ維持し、顧客満足を改善し、新しい収益の流れを生み出す為に、ビジネスモデルを常に変革し、新しいサービスを提供していかなければなりません。しかし、新しい技術は小売業にエキサイティングなビジネスチャンスを提供しますが、同時にリテール業務全体に対するセキュリティリスクも発生させてしまいます。

新しいビジネスチャンスとセキュリティリスク

リテール業におけるセキュリティ製品の選定方法
　リテールネットワークの為のセキュリティ製品を選定するとき、リスクを最小限にできるテクノロジーパートナーと信頼に値するセキュリティプラットフォームを選択する必要があります。選択のために考慮すべき大切な条件がいくつかあります。

データ保護とアクセスコントロール ― 「信頼できる」端末やユーザのみ接続を許可し、ハッカーやワームやその他の脅威があなたのネットワークに忍び込み顧客情報やPOS情報を盗むのを防止できるソリューションを選択する必要があります。

ダウンタイムの回避 ― 業務の継続は収益を上げる為に重要です。POSシステムとその他の業務アプリケーションの停止は大きな損失を伴うため、信頼性はとても重要です。

設置の容易性 ― 店舗においてスペースは貴重です。特別なラックや工事はもちろん大きなスペースを必要とせず、コンパクトで棚に置いたりテーブルの上に置く事が出来るものを選ぶ必要があります。

コンプライアンス（法令順守）― PCI規格を効率よく大きなコスト負担無く遵守するには、統合型のセキュリティアプライアンスが効果的です。PCI規格に準拠する為には、ポリシーの集中管理、包括的なリアルタイム監視、ロギングとレポーティング、脆弱性管理とフォレンジック分析を必要とするため、それらを実現できることも重要です。

ホットスポットワイヤレス ― ホットスポットはお客様にアピールしますが、同時に新しいリスクにも気を配らなくてはなりません。無線は有線よりも、傍受や不正な侵入が容易なことから、ハッカーのターゲットになりえます。アクセスポイントをお客様に提供することは効果的ですが、業務ネットワークと分離するなどトラフィックを管理する必要があります。